Dasar Privasi Namastoto – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Namastoto beroperasi sebagai platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang memberikan keutamaan kepada kepercayaan ahli. Kami sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah aset yang berharga dan sensitif — oleh itu kami membina sistem perlindungan data yang kukuh untuk memastikan privasi anda terjaga pada setiap masa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui:

• Laman sesawang namastoto.com dan semua subdomain berkaitan
• Aplikasi mudah alih Namastoto untuk Android dan iOS
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami
• Sebarang saluran komunikasi rasmi Namastoto yang lain

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Jenis data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman terkini
• Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun bank, nama bank, butiran e-wallet)
• Dokumen pengesahan KYC yang dimuat naik

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi
• Jenis dan versi peranti serta pelayar web
• Log aktiviti platform — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

C. Maklumat dari sumber pihak ketiga:

• Pengesahan identiti melalui perkhidmatan eKYC berlesen
• Semakan senarai anti pengubahan wang haram dan senarai sekatan
• Maklum balas daripada pembekal perkhidmatan pembayaran

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah gambaran terperinci tentang bagaimana data anda digunakan dalam operasi harian Namastoto:

Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — Data peribadi anda digunakan untuk mewujudkan dan mengekalkan akaun Namastoto anda, menjalankan proses KYC yang diwajibkan, serta memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut. Ini adalah asas kepada keselamatan seluruh platform.

Pemprosesan transaksi kewangan — Maklumat bank dan e-wallet anda diperlukan untuk memproses deposit masuk dan pengeluaran wang kemenangan anda. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad diproses melalui gateway pembayaran yang bersepadu dan berlesen.

Pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) — Namastoto diwajibkan di bawah undang-undang yang berkaitan untuk memantau dan melaporkan transaksi yang mencurigakan. Pemantauan ini dilakukan secara automatik menggunakan sistem kecerdasan bu atan dan tidak melibatkan penyemakan manual secara rutin.

Penambahbaikan pengalaman pengguna — Data tingkah laku dan teknikal membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik antara muka pengguna dari masa ke masa.

Komunikasi dan pemberitahuan — Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).

Pencegahan penipuan dan keselamatan — Alamat IP, data peranti dan corak aktiviti digunakan untuk mengesan percubaan capaian tanpa kebenaran, penipuan identiti dan penyalahgunaan sistem.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Namastoto tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak-pihak yang terpilih:

• Pembekal perkhidmatan teknikal — Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, sistem keselamatan siber dan perkhidmatan penghantaran e-mel. Mereka hanya dibenarkan memproses data mengikut arahan kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemproses pembayaran — Gateway pembayaran dan bank yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — Penyedia eKYC berlesen yang membantu kami mengesahkan ketulenan dokumen identiti ahli.
• Pembekal permainan — Maklumat sesi permainan dan ID ahli yang diperlukan oleh pembekal permainan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar. Pembekal ini tidak menerima maklumat peribadi lengkap anda.
• Pihak berkuasa kawal selia — Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan rasmi daripada badan pengawalseliaan yang berwibawa.

5 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan ahli sentiasa terlindung. Lapisan keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Namastoto dilindungi dengan penyulitan berperingkat industri. Tiada data yang bergerak dalam keadaan tidak tersulitkan.
• Pengasingan data — Dana ahli disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat, memastikan baki anda sentiasa tersedia dan tidak terjejas oleh operasi perniagaan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan — Sistem kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pengujian keselamatan berkala — Namastoto menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses dalaman — Akses kepada data ahli dalam kalangan kakitangan Namastoto adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas rasmi, dan setiap akses direkodkan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Namastoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuan masing-masing:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki analitik dan prestasi boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan penggunaan asas platform.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Namastoto, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

8 Tempoh Penyimpanan Data

Namastoto hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan dengan anda berakhir, selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik — Dihapuskan mengikut tempoh yang dinyatakan dalam seksyen kuki di atas.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Namastoto akan menghapuskan atau menyahkenal pastikan data tersebut dengan selamat.

9 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform Namastoto mungkin mengandungi pautan ke laman sesawang atau perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan rakan kongsi pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Namastoto sahaja.

Apabila anda mengklik pautan ke laman pihak ketiga, anda tertakluk kepada dasar privasi laman tersebut yang mungkin berbeza daripada dasar kami. Namastoto tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga tersebut.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Namastoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan setelah dipaparkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu yang mengubah cara kami menggunakan data anda secara ketara — kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Namastoto selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk penutupan akaun jika anda memilih berbuat demikian.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Namastoto sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform Namastoto
• E-mel sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja, bukan pautan)
• Telegram rasmi: Melalui saluran sokongan rasmi Namastoto

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data seperti akses atau pemadaman, tempoh respons adalah sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.